Vítima tem empréstimos e saques indevidos em duas contas de agências diferentes

O senhor A.B.S., 59 anos, recebeu uma ligação onde uma pessoa se identificou como “Raquel Soares” e ela informou ser de uma agência bancária da cidade de Bebedouro e que havia ocorrido uma tentativa de empréstimo no valor de R$10.000,00 e um Pix no valor de R$2.555,00 na conta da vítima.
Diante disso o senhor A.B.S., respondeu que ele não havia tentado estas transações e então a “atendente” o orientou instalar dois aplicativos em seu celular e depois disso a vítima acessou o aplicativo do banco e como não tinha dinheiro naquela conta a “atendente” perguntou se a vítima tinha conta em outro banco, ocasião em que a vítima acessou o aplicativo deste segundo banco e conforme orientação da “atendente”, digitou a senha de seis dígitos.
Posteriormente, a vítima acessou o aplicativo deste segundo banco e observou que o saldo estava diferente e quando questionou a “atendente”, ela respondeu que o valor seria estornado para sua conta, mas a ligação caiu, e apesar do senhor A.B.S., ter tentado retornar a ligação, não conseguiu.
Na manhã do dia seguinte a vítima foi ao primeiro banco e ao verificar sua conta, constatou que foi feito um empréstimo no valor de R$ 4.999,00 e um Pix no valor de R$1.390,00, enquanto que no segundo banco, foi contratado um empréstimo no valor de R$ 1.990,00 e a transferência de R$770,00 para outra conta.