BARRETOS: SAMU utiliza também 193 dos Bombeiros para contornar problemas com operadora telefônica do 192

Enfrentando alguns problemas técnicos com uma operadora de telefonia contratada para servir ao ramal 192, número oficial do SAMU- Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, a Prefeitura de Barretos, por meio da Secretaria de Saúde, está abrindo queixa oficial junto a Anatel, e orienta a população que, em caso de dificuldades de contato com o telefone 192, ligue no telefone 193, linha dos Bombeiros, que as ocorrências serão prontamente repassadas ao SAMU via rádio. Outra opção é utilizar o número (17) 3321-1400.

A Prefeitura informou que em muitas ocasiões a operadora está encaminhando a ligação diretamente a unidades do SAMU de cidades da região, o que tem causado confusão no atendimento
SAMU

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu/192) tem finalidade prestar o socorro à população em casos de emergência. O serviço funciona 24 horas por dia com equipes de profissionais de saúde, que realizam o atendimento de urgência e emergência em qualquer lugar: residências, locais de trabalho e vias públicas. O socorro é feito após chamada gratuita, feita para o telefone 192.

A ligação é atendida por técnicos na Central de Regulação que identificam a emergência e, imediatamente, transferem o telefonema para o médico regulador. Esse profissional faz o diagnóstico da situação e inicia o atendimento no mesmo instante, orientando o paciente, ou a pessoa que fez a chamada, sobre as primeiras ações.

Ao mesmo tempo, o médico regulador avalia qual o melhor procedimento para o paciente: orienta a pessoa a procurar um posto de saúde; designa uma ambulância de suporte básico de vida, com auxiliar de enfermagem e socorrista para o atendimento no local; ou, de acordo com a gravidade do caso, envia uma UTI móvel, com médico e enfermeiro. Com poder de autoridade sanitária, o médico regulador comunica a urgência ou emergência aos hospitais públicos e, dessa maneira, reserva leitos para que o atendimento de urgência tenha continuidade.